Hace un mes escribía acerca de los cuatro pilares (ADAR) [1] para diseñar en torno a la base de la pirámide. No obstante, existía algo previo o con un propósito mayor que aquello, que el mero hecho de saber el ¿cómo diseñar? o bajo ¿qué premisas? hacerlo.

Hablamos principalmente de los espacios en que el diseño realmente puede transformarse en un motor de asistencia [2] (o cambios si se prefiere) al sector que C.K. Prahalad a denominado Base de la Pirámide. Para acceder a estos espacios es que reconocemos que el diseño posee tres llaves con las cuales poder asistir a los grupos humanos pertenecientes a la BdP.

Primera llave _ beneficio indirecto: El diseño como herramienta para el mejoramiento de los ingresos.

La presente llave encuentra sentido en el agrupamiento y asesoramiento a emprendedores para la generación de microfábricas sustentables y que permitan unos ingresos extras a los grupos familiares. El mejor ejemplo de esto lo visualizamos en el modelo aplicado por Inclusivo de Un Techo para Chile, en dónde el trabajo se orienta a reconocer algunas destrezas que posteriormente se potencian en la producción de un elemento que ha sido “diseñado” para funcionar productiva y económicamente en pos de esas destrezas y de unos mercados específicos, respectivamente. Es muy probable que el resultante (lo diseñado y producido) ofrezca unas barreras económicas que sean prohibitivas para este sector en términos de acceso. Por lo tanto se produce lo diseñado (beneficio indirecto traducido en un mejoramiento del ingreso), pero el productor no logra tener acceso a él, comercialmente hablando (barrera de costos de mercado).

Segunda llave _ beneficio directo: El diseño como herramienta para el desarrollo de productos accesibles.

La posibilidad de incorporar a la BdP como nicho de mercado es algo que se ha hecho presente en los últimos años, y cada vez son más las empresas que se van sumando en reconocer la rentabilidad del sector. El diseño en este sentido tendrá una relación directa, puesto que los sectores más desposeídos pueden tener acceso a unos productos diseñados, toda vez que se suprima la barrera de los costos de acceso. En este aspecto, es importante resaltar o fortalecer la idea de que el menor costo de una solución de mercado no debiese significar intrínsecamente unas calidades inferiores.

Tercera llave _ autobeneficio: El diseño como herramienta para la autoconstrucción.

Resulta inherente reconocer que el ser humano tiende a buscar soluciones a sus problemas de manera autónoma (en la medida de que sus tecnologías o recursos lo permitan). En esta línea el diseño puede transformarse en algo muy útil toda vez que la disciplina puede generar instrumentales entendibles para la autoproducción. En los últimos años la experiencia nos ha demostrado que ésta es una llave significativa para que los grupos del sector BdP, puedan resolver algunos problemas principalmente asentados en aquellas necesidades descritas en los primeros niveles de la pirámide de Maslow. Por ejemplo, una familia requiere mejorar u optimizar ciertos espacios en su hogar, pero no cuentan con los medios económicos para acceder a sistemas de organización (mobiliario u otro). Por medio de la acción coordinada entre diseñadores e integrantes de familia, es posible enseñar “instructivamente” unas maneras de organización u optimización en las que no se requeriría de resolver la solución por medio de la compra de insumos o productos especializados para esos efectos en el mercado (barrera de costos).

Finalmente, la asistencia del diseño en la construcción de cualquiera de estas llaves debe hacerse desde los usuarios y con ellos, puesto que ellos serán los principales críticos de las soluciones que se entreguen (sea para producir el diseño (primera llave); para acceder al diseño (segunda llave); para autoconstruir y solucionar las propias necesidades (tercera llave)).

Por Felipe Aballay  Diseñador Industrial

Miembro del equipo Sumar+ y colaborador EDD.

[1] Aballay, Felipe. Diseñando para la Base de la Pirámide. Creatividad Ética Magazine. Núm.2/mayo 2010. P11 versión online http://www.creatividadetica.org/d_interes%20general/02_publicaciones/cemagazine_nro02 (disponible al 9 de Junio de 2010).

[2] Predeterminadamente el uso del término “ayuda” tendencialmente determinaba unas comprensiones inequívocas del modelo, y a menos que se especificara que la ayuda debía ser mutua, muchas veces se malinterpretaba esto como la acción de limosnear. En razón de lo anterior es preferible usar el término de “asistencia”.