A todos les costaba comprender lo que estaban escuchando y el comentario era casi un?nime – “?c?mo puede ser?” – .
?C?mo explicar que, en un per?odo marcado por un crecimiento de un tercio en el nivel de facturaci?n acompa?ado de un importante aumento de la cartera de clientes, en el cual la empresa estaba trabajando casi a un nivel del 80/90% de su capacidad instalada y durante el cual hab?a sido necesario habilitar 3 turnos de trabajo para poder abastecer las necesidades de producci?n, el resultado hab?a sido malo?

Esta situaci?n que acabo de describir de manera muy somera, lamentablemente no es tan dif?cil de encontrar en las peque?as y medianas empresas hoy en d?a. La pregunta que surge casi naturalmente es “?C?mo puede ser que si estamos trabajando cada vez m?s, no veamos el resultado de nuestro esfuerzo en t?rminos de un flujo de caja menos tenso o de un margen que podamos dedicar a reinvertir en el negocio?”

Evidentemente, en estas circunstancias hay mucho para analizar junto al empresario. No s?lo debemos demostrarle que pueden existir problemas operativos (que seguro ser?n los m?s f?ciles de identificar) sino que fundamentalmente debemos ayudarle a ser consciente que lo habitual es que estas situaciones suelen ser una manifestaci?n de una forma o un estilo de dirigir el negocio que ya no responde a las necesidades estrat?gicas y competitivas que el mercado le est? demandando.

Muchas veces el peque?o y mediano empresario tiende a confundir conceptos y expresiones que pueden parecer similares pero que no lo son, como por ejemplo:

? No es lo mismo el crecimiento que el desarrollo para evaluar el grado de evoluci?n de una empresa. Podemos decir, de manera sucinta, que el crecimiento es un concepto que est? m?s relacionado con el mero aumento del tama?o de un cuerpo o de una organizaci?n (mayor nivel de facturaci?n, mayor cantidad de empleados, m?s bienes de capital, m?s metros cuadrados y hasta una mayor capacidad productiva) mientras que el desarrollo est? vinculado ?ntimamente con la incorporaci?n de las capacidades para generar mayor valor por parte de la empresa (mayor nivel de conocimiento, desarrollo de competencias, una cultura organizacional alineada con las necesidades del negocio, etc.).