Email Versus Social Media Marketing – Diferencias Principales

Tradicionalmente, una oferta por email es preparada de acuerdo con lo que la empresa quiere vender, mientras que el principal esfuerzo del social media marketing es involucrar a las comunidades tanto para crear la oferta como para promocionarla. Pero, aunque ?ste ha sido el acercamiento t?pico, no tiene porqu? funcionar de esta manera.

El email se puede usar perfectamente para convocar interesados, consultarlos y as? obtener una valiosa retroalimentaci?n de forma personalizad. El correo electr?nico es muy bueno para el contacto real y puede ser mucho m?s poderoso que los medios sociales para involucrar personalmente a la gente y dirigir su atenci?n hacia algo. Las p?ginas de llegada que presentan los social media suelen ser relativamente superficiales. Si quieres captar gente para un intercambio real, el email puede ser tu mejor herramienta de medios sociales.

Social media parecen tener otras fortalezas, incluyendo una gran capacidad para el seguimiento de discusiones en las comunidades y redes sociales en busca de opiniones, palabras y t?picos clave, as? como para identificar los problemas principales que sean relevantes sobre aquello que la empresa est? promoviendo o tratando de vender.

Los social medios sociales te ayudan mucho m?s para identificar quienes son los m?s influyentes en las comunidades sociales, los bloggers y las autoridades – y a recoger f?cilmente sus opiniones. Al utilizar social media tus comunicaciones deben apuntar a construir una comunidad m?s que a vender o promover productos espec?ficos, ya que la comunidad de medios sociales es bastante refractaria a que se le venda. Por eso, en general, es muy dif?cil vincular conversiones a trabajos espec?ficos de social media marketing.

Las dos caracter?sticas clave de los entornos de social media son que su contenido es a veces generado por los usuarios, volvi?ndose viral, y que a trav?s del mercadeo “boca a boca” social en l?nea pueden ganar mucha visibilidad y exposici?n. Pero t? ir?s dejando de tener control directo sobre tu mensaje, que se convertir? en un di?logo distribuido y compartido, basado en la comunidad.

Enfocarse en desarrollar soluciones basadas en lo que la audiencia quiere, y por tanto incorporando a la comunidad en el desarrollo y promoci?n, es crear evangelizadores para la promoci?n. Aceptar la participaci?n da energ?a a la comunidad y puede ampliar la velocidad y alcance en la distribuci?n, discusi?n y efecto del mensaje.

Esa es la raz?n por la que el social media marketing invierte en comunidades sociales con contenido y soluciones ?tiles adem?s de participaci?n y reconocimiento. Mientras que “tradicionalmente” una oferta por email se crea bas?ndose en lo que la empresa quiere vender, el esfuerzo del social media marketing se orienta m?s a involucrar a las comunidades tanto al crear la oferta como al promoverla.